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Datenschutzrichtlinie

Unser Engagement für Ihre Privatsphäre

  • EF Corporate Solutions verpflichtet sich, die Privatsphäre unserer potentiellen und bestehenden Kunden zu schützen. Die EF LLS Datenschutzrichtlinie (die „Datenschutzrichtlinie") gilt für alle personenbezogenen Daten (wie nachstehend definiert), die von uns verarbeitet werden einschließlich personenbezogener Daten, die über unsere Websites, mobile Anwendungen oder über unsere offiziellen Social-Media-Seiten oder über andere Kanäle online und offline gesammelt oder übermittelt werden (zusammen die „EF-Produkte").

    Wenn Sie uns die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit benötigen, nicht zur Verfügung stellen können oder möchten, können wir möglicherweise nicht gewährleisten, dass Sie die von Ihnen angeforderten Informationen, Waren oder Dienstleistungen erhalten.

    EF Language Learning Solutions Ltd („EF LLS"), Haldenstrasse 4 in 6006 Luzern, Schweiz, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich.Diese Verantwortung bedeutet sicherzustellen, dass EF LLS Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Privatsphäre- und Datenschutzgesetzen verarbeitet.

    PERSÖNLICHE DATEN

    „Personenbezogene Daten“ sind Daten oder Datenbestandteile, mit denen man Sie identifizieren könnte, wie z. B:

    • Name und Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland)

    • Angaben zur Schuleinteilung (z. B. Sprachniveau, Branche, Beruf, Geschlecht)

    • Technische Angaben, z. B. Bildschirm-/Benutzername, Browser- und Gerätedaten, durch Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien erfasste Daten, Angaben zur Server-Protokolldatei, Daten zur Anwendungsnutzung und Standortdaten

    • Firmenname und Adresse

    • Studienverlauf und -ergebnisse

    Wie sammeln wir persönliche Daten?

    Wir erfassen personenbezogene Daten auf unterschiedliche Weise:

    • Von Ihrem Arbeitgeber: Ihr Arbeitgeber stellt möglicherweise Ihre Kontakt- und Unternehmensangaben zur Verfügung, damit wir Ihnen per E-Mail Einladungen zur Einrichtung eines Kontos bei der EF English Live Online-Schule oder zur Teilnahme an Umfragen zukommen lassen können.

    • Direkt von Ihnen: Es werden direkt von Ihnen Daten erfasst, entweder indem Sie uns diese direkt zur Verfügung stellen oder indem Sie auf eine Weise handeln, dass uns die Daten zur Verfügung stehen, z. B:

      • Offline: Wir erfassen personenbezogene Daten von Ihnen offline, z. B. wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, sich für ein Produkt oder einen bestimmten Service anmelden oder uns schriftlich Informationen zukommen lassen.

      • Online: Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten über die EF-Produkte, z. B. wenn Sie sich für den Erhalt von Newslettern oder einer Broschüre anmelden, sich für ein Produkt oder einen Service einschreiben. Wir erfassen auch personenbezogene Daten:

        • Über Cookies; Mit Hilfe von Cookies kann ein Webserver Daten an einen Computer oder ein Gerät zur Aufzeichnung und zu sonstigen Zwecken übertragen. Wenn Sie nicht möchten, dass Daten mit Hilfe von Cookies erfasst werden, gibt es in den meisten Browsern ein einfaches Verfahren, mit dem Sie die Verwendung von Cookies ablehnen können. Um mehr über Cookies zu erfahren, besuchen Sie bitte http://www.allaboutcookies.org/. Ausführliche Informationen über die von uns verwendeten Cookies und ihre Verwendung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

        • Durch Ihre Nutzung einer mobilen App; Wenn Sie eine unserer mobilen Apps herunterladen und nutzen, und soweit es Ihre Datenschutzeinstellungen in der App zulassen, protokollieren und erfassen wir Daten über die Nutzung mobiler Apps, wie z. B. Datum und Uhrzeit, zu der die mobile App auf Ihrem Gerät auf unsere Server zugreift, und welche Daten und Dateien auf der Grundlage Ihrer Gerätenummer auf die mobile App heruntergeladen wurden, sowie Statistiken über Fehlfunktionen und Abstürze, die den Nutzern widerfahren.

        • Über Ihr Gerät. Sofern Sie diese Funktion auf Ihrem Gerät aktiviert haben, erfassen wir den physischen Standort des Geräts, um Ihnen personalisierte, standortbezogene Services und Inhalte anbieten zu können. Mehr über solche Services finden Sie unter „Wie wir personenbezogene Daten verwenden“.

    Von unseren Unternehmenspartnern, Geschäftspartnern oder Dienstleistern. Wir können in Verbindung mit Ihrem Kurs/Programm personenbezogene Daten von anderen Parteien erhalten, dazu gehören:

    • Unsere Partnerunternehmen, wie z. B. das örtliche EF Team, das den Verkauf unserer Serviceleistungen unterstützt und Kundendienst in Ihrem Wohnsitzland anbietet oder Ihnen die Services anbietet, für die Sie sich angemeldet haben, oder der Lehrer in Ihrem Wohnsitzland, der einige der Dienstleistungen anbietet;

    • Geschäftspartner, wie z. B. örtliche Vertriebspartner, die den Verkauf unserer Serviceleistungen in Ihrem Wohnsitzland unterstützen;

    Wenn Sie unsere Websites durchsuchen

    können wir auch Daten über Ihre Nutzung unserer Services über Ihren Browser erfassen, um Aktivitäten auf unseren Websites zu verfolgen. Dazu gehören Ihre MAC-Adresse (Media Access Control), Ihr Computertyp (Windows oder Macintosh), Ihre Bildschirmauflösung, Name und Version des Betriebssystems, Gerätehersteller und -modell, Sprache, Typ und Version des Internetbrowsers, Service-Provider sowie Name und Version des EF-Produkts, das Sie verwenden. Darüber hinaus wird bei jedem Besuch der EF English Live Online-Schule automatisch die IP-Adresse erkannt und in unseren Server-Protokolldateien zusammen mit der Uhrzeit des Besuchs und der/den besuchten Seite(n) gespeichert. Weitere Informationen über die Erfassung Ihrer IP-Adresse und anderer Browserdaten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

    Wie verwenden wir persönliche Daten?

    Ihre personenbezogenen Daten werden von EF verarbeitet, um Ihnen die Produkte und Services, auf die Sie Anspruch haben, zur Verfügung zu stellen, für den Kundenservice, Verwaltungsdienstleistungen oder soweit anderweitig notwendig, um den Vertrag zwischen Ihnen und uns zu erfüllen oder wie in dieser Richtlinie näher beschrieben.

    Wir können personenbezogene Daten auch verwenden:

    • Zu statistischen Zwecken, zur Berechnung des Nutzungsgrades und zur Unterstützung bei der Diagnose von Server- oder Anwendungsproblemen mit den EF-Produkten sowie zur Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion der EF-Produkte. Die personenbezogenen Daten werden in vielen Fällen anonymisiert, bevor sie für solche Zwecke verwendet werden.

    • Um Ihnen zu ermöglichen, andere Nutzer über die EF Produkte zu kontaktieren und von anderen Nutzern kontaktiert zu werden, sofern es das jeweilige Produkt zulässt.

    • Um Ihrem Arbeitgeber Rückmeldung über die Services und die Studien zu geben. Die personenbezogenen Daten werden in vielen Fällen anonymisiert, bevor sie für solche Zwecke verwendet werden.

    Wie teilen wir persönliche Daten?

    • Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Partnerunternehmen, Geschäftspartner und Dienstleister sowohl innerhalb als auch außerhalb des EWR/der Schweiz weitergeben, an:

      • Ihren Arbeitgeber, soweit erforderlich, um den Vertrag über die Sprachausbildung zwischen Ihrem Arbeitgeber und uns zu erfüllen.

      • Unsere Unternehmenspartner, die interne Servicefunktionen wie IT, Recht oder andere gemeinsame Dienste bereitstellen

      • Dienstleister, wie z. B. Anbieter von IT-Systemen, z. B. für das Hosting der EF English Live Online-Schule, das Management von Kundenbeziehungen, für Kommunikation oder Zahlungen, für die Unterrichtsplanung oder die Speicherung von Lernergebnissen; oder Anbieter von Software und Dienstleistungen für Umfragetools, digitale Vermarktungsautomatisierung und Analysen.

      • Die mobile EF English Live App verwendet das Absturzberichtstool Crashlytics, ein Unternehmensbereich von Google Inc., um uns Informationen zu Fehlern und Abstürzen zu senden, die bei den Nutzern auftreten. Die App erfasst automatisch bestimmte Daten, die die Benutzer der App nicht persönlich identifizieren. Diese Daten umfassen unter anderem Angaben zum Gerät wie Geräte-ID, Gerätemodus, Zeitpunkt des Ausfalls und den tatsächlichen Standort eines Geräts zum Zeitpunkt des Absturzes.

    • Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR/der Schweiz getroffen. Dazu gehören auch die von der Europäischen Kommission beschlossenen Standard-Datenschutzklauseln, abrufbar unter http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087. Weitere Informationen zu den geltenden Standarddatenschutzklauseln finden Sie im Abschnitt Kontakt unten.

    • Wir geben personenbezogene Daten auch dann weiter, wenn wir dies für notwendig erachten: (a) nach geltendem Recht; (b) um rechtliche Verfahren einzuhalten; (c) um auf Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden, darunter auch solche von außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, zu reagieren; (d) um unsere Geschäftsbedingungen oder einen Vertrag umzusetzen; (e) um unseren Geschäftsbetrieb oder den eines unserer verbundenen Unternehmen zu schützen; (f) um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, unsere Sicherheit oder unser Eigentum und/oder das unserer verbundenen Unternehmen, Sie oder andere zu schützen; und (g) um es uns zu ermöglichen, verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen oder Schäden, die uns entstehen könnten, zu begrenzen.

    Worauf basieren wir unser Recht, persönliche Daten zu sammeln und zu nutzen?

    • Wir gründen unser Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen und zu verwenden, auf unser berechtigtes Interesse, dies zu tun, um Ihnen und ggf. Ihrem Arbeitgeber die Services oder Produkte zur Verfügung zu stellen, die Sie oder Ihr Arbeitgeber bei uns bestellt haben.

    • Wir bitten Sie, keine sensiblen personenbezogenen Daten auf oder über die Website oder anderweitig an uns weiterzugeben.

    • Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Angebote zu senden, die über unser berechtigtes Interesse hinausgehen, wie z. B. die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen, die von einem EF Partnerunternehmen angeboten werden, erfolgt dies auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

    SICHERHEIT

    • Wir setzen angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen ein, um die unter unserer Kontrolle befindlichen persönlichen Daten genau und aktuell zu halten sowie die personenbezogenen Daten vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung und dem zufälligen Verlust, der Zerstörung oder Beschädigung der personenbezogenen Daten zu schützen.

    ABMELDEN

    • Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Marketingmitteilungen von uns mehr erhalten möchten, können Sie die Funktion zum Abbestellen in der Marketingkommunikation, die Sie erhalten haben, verwenden oder uns die Kontaktinformationen mitteilen, die im Abschnitt „Kontakt" aufgeführt sind oder Ihre persönlichen Datenschutzeinstellungen in der EF English Live Online-Schule ändern. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, dass Sie keine Marketingmitteilungen mehr von uns erhalten möchten.

    • Bitte beachten Sie, dass Änderungen möglicherweise nicht sofort wirksam werden. Wir werden uns bemühen, Ihren Anfragen so schnell wie möglich nachzukommen.

    Websites von Drittanbietern

    • Diese Datenschutzerklärung umfasst nicht den Datenschutz, Informationen oder sonstige Praktiken Dritter, auch nicht von Dritten, die eine Website betreiben, die auf einer EF-Produktseite verlinkt ist. Die Aufnahme eines Links in EF-Produkten bedeutet nicht, dass wir die verlinkte Seite selbst oder durch unsere verbundenen Unternehmen unterstützen.

    • Darüber hinaus können wir Ihnen Zugriff auf Funktionen von Drittanbietern gewähren, mit denen Sie Ihre Aktivitäten auf EF-Produkten mit Ihren Social-Media-Konten teilen können, z. B. mit Facebook oder LinkedIn. Bitte beachten Sie, dass alle Informationen, die Sie durch die Nutzung dieser Funktionalität bereitstellen, den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter und nicht diesen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Wir haben keine Kontrolle darüber und sind nicht verantwortlich für die Verwendung von Informationen, die Sie Dritten durch die Nutzung dieser Funktionalität bereitstellen.

    Wie lange speichern wir persönliche Daten?

    • Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für zwei (2) Jahre nach Ablauf Ihres Kontos aufbewahren, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr Konto wieder zu aktivitieren, sollten Sie sich dazu entscheiden, zusätzliche Kurse von uns zu erwerben; oder so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder in Übereinstimmung mit gesetzlichen und marktüblichen Fristen erforderlich ist, es sei denn, ein weiterer Vorbehalt ist zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich oder es wurde ein bestimmter Zeitraum mitgeteilt.

    • Wir behalten nur einen begrenzten Teil Ihrer persönlichen Daten, die für Marketingzwecke notwendig sind, bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen, jedoch keinesfalls länger als 5 Jahre nach Ihrer letzten abgeschlossenen Dienstleistung oder Lieferung des Produkts.

    SENSIBLE DATEN

    • Im Allgemeinen versuchen wir nicht, sensible personenbezogene Daten zu erfassen. Sensible personenbezogene Daten sind Daten im Zusammenhang mit der Rasse oder ethnischen Herkunft, politischen Meinungen, religiösen oder philosophischen Überzeugungen, dem Gesundheitszustand oder der gesundheitlichen Verfassung, dem kriminellen Hintergrund oder der Gewerkschaftsmitgliedschaft. In bestimmten Situationen kann dies jedoch notwendig sein (z. B. um Ihnen die von Ihnen bestellten Services und Produkte zur Verfügung zu stellen). Wir werden sicherstellen, dass wir Ihre ausdrückliche Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung erhalten und diese Daten sicher handhaben.

    • BESONDERER HINWEIS FÜR ANSÄSSIGE KALIFORNIENS – bitte klicken Sie hier

    UPDATES ZU DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

    • Unsere Datenschutzrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Ihre Rechte im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie nicht wesentlich einschränken, ohne Sie zu informieren. Wir werden alle Änderungen der Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen, und bevor wir solche Änderungen vornehmen, werden wir einen deutlicheren Hinweis geben. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Ihre vorherige Zustimmung zu Änderungen einholen.

    IHRE RECHTE

    • Sie haben das Recht, uns zu kontaktieren, um herauszufinden, welche Daten von Ihnen verwendet werden. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln.

    • Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen. Sie können jederzeit verlangen, dass die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird oder dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. Beachten Sie jedoch, dass eine Begrenzung oder Löschung bedeuten könnte, dass wir möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihnen die angeforderten Informationen, Services oder Produkte zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus sind wir auf Ihren Wunsch verpflichtet, unrichtige, unvollständige oder irreführende personenbezogene Daten über Sie zu korrigieren.

    KONTAKTIEREN SIE UNS

    • Wenn Sie eine Kopie der Informationen haben möchten, die EF LLS über Sie besitzt; eine Kopie der Standard-Datenschutzklauseln oder Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Adresse EF Language Learning Solutions Ltd., Haldenstrasse 4, 6006 Luzern, Schweiz oder klicken Sie hier

    • . Wenn Sie Beschwerden über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, haben Sie das Recht, sich an die Aufsichtsbehörde des Landes, in dem Sie leben, zu wenden.