コカコーラ・フェムサ社：DXを人財育成の原動力とする

Coca-Cola FEMSAは、世界最大規模の飲料売上量を誇るフランチャイズボトラー企業であり、97,000人を超える従業員を抱え、56の製造拠点および249の配送拠点で事業を展開しており、134ブランドにおよぶ多様な製品ポートフォリオを2億7千万人もの人々に提供しています。

Coca-Cola FEMSAは、今日の変革とイノベーションに不可欠となる専門スキルの変化を目の当たりにし、組織が重要な人財の育成に向けて採用する一般的なアプローチにとどまらず、ビジネスのあらゆる領域とその関連性を広く理解し、組織の内外で新たな変化を生み出すことのできる総合トレーニングプログラムを作りたいと考えていました。

こうしたソリューションの実現にあたって、同社は、より優れた学習体験の提供に向けてデジタル化を進めながら、グローバルおよび各地域のニーズを理解した上で、主要な人財の支援に向けた包括的でスケーラブルなカスタムメイドのリーダーシップ開発プログラムを作成する必要がありました。

本事例では、Coca-Cola FEMSAが、リーダーシップ開発プログラムの導入によって、変革主導の文化をどのように醸成したかを探ります。

コカコーラ・フェムサ社が、プログラムの追跡や学習者とのコミュニケーションにアプリを取り入れ、グローバル規模でトレーニングを提供するオンラインプラットフォームを利用したことで、12か月以内に英語学習のオンラインプラットフォームの利用率が38％にまで改善しました。

参加者が、カスタマイズされた柔軟性の高いトレーニングを通じて、コカコーラ・フェムサ社の戦略的なビジネスの優先事項に取り組みながら、自分のニーズに合わせて自己開発のペースを調整できるようになっただけでなく、リーダーシップ開発プログラムの一環として最終プロジェクトを完了し、学んだコンセプトや戦略を直接業務に活かせるようになりました。

コカコーラ・フェムサ社は、組織の成功に向けたビジョンにおいて、デジタルと文化変革を優先するアプローチを常に中心に据えており、こうしたアプローチがリーダーシップ開発プログラムにも好影響を生み出しています。