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12 de janeiro de 2024

Retenção e desenvolvimento de talentos por meio do aprendizado de idiomas

Impulsionando a retenção de talentos por meio do aprendizado de línguas

Fizemos uma pesquisa com 1.175 líderes de RH e de Aprendizagem e Desenvolvimento em todo o mundo, que trabalham para grandes empresas multinacionais, para avaliar o impacto causado pela proficiência linguística, especialmente em inglês, na retenção de talentos. Este informativo apresenta as principais conclusões do nosso estudo.

Principais conclusões

  • 96% das empresas acreditam que o ensino do idioma inglês ajuda a reter o pessoal.

  • A falta de habilidades linguísticas restringe o acesso ao desenvolvimento profissional e atrasa a progressão na carreira.

  • A necessidade do ensino de idiomas continua a aumentar: Quase um terço dos empregados não são falantes nativos do idioma principal da organização para a qual trabalham, ao passo que 74% das empresas que oferecem ensino de idiomas planeiam aumentar seu investimento nessa área este ano.

  • Cerca de três quartos dos empregados com baixo nível de proficiência em inglês enfrentam uma participação limitada na empresa e menos oportunidades de promoção em comparação com os que têm um nível elevado de proficiência em inglês.

A proficiência linguística muda vidas, equipes e organizações

Em um nível muito básico, para funcionarem corretamente, as pessoas dentro de uma organização precisam entender umas às outras, linguística e culturalmente; necessitam colaborar, compartilhar conhecimentos, aprender novas habilidades, inovar em conjunto e trabalhar da melhor forma com clientes e fornecedores externos.

Os funcionários estão mais ansiosos do que nunca em adquirir um maior desenvolvimento profissional que lhes proporcione oportunidades e satisfação na sua vida profissional. Mesmo quando o desenvolvimento está disponível, o acesso aos meios depende muitas vezes da proficiência em outro idioma, o que prejudica as perspectivas dos funcionários mas, em última análise, também limita a organização e sua capacidade de liberar (e reter) o poder da sua força de trabalho.

O mundo do trabalho moderno exige o ensino de idiomas

Nos últimos tempos, a retenção de profissionais tem ganhado muito destaque, tornando-se um imenso desafio para os empregadores, já que os funcionários exigem que sua vida profissional tenha mais flexibilidade, melhor remuneração, desenvolvimento e relevância. E se os empregados não estiverem satisfeitos com estas principais áreas, a substituição de profissionais-chave e a sua integração são dispendiosas e demoradas.

Então, o que faz com que os funcionários peçam demissão?

Depois do salário, a falta de progressão na carreira e a falta de programas de treinamento  e desenvolvimento são a segunda e terceira razões mais citadas para um pedido de demissão. Em termos de idioma, esses dois conceitos interligados são, até certo ponto, a mesma coisa, uma vez que o desenvolvimento na carreira profissional depende frequentemente da aptidão linguística. Por exemplo, dependendo da sua localização no mundo, os cargos de direção e executivos podem estar disponíveis apenas para quem tiver um elevado nível de proficiência em inglês.

Noventa e seis por cento das empresas que fizeram parte da nossa pesquisa já oferecem ensino de idiomas aos funcionários em pelo menos uma língua. Isso mostra que os líderes de Recursos Humanos e de Aprendizado e Desenvolvimento reconhecem cada vez mais a necessidade fundamental do ensino de idiomas como um elemento central do negócio e como capacitador de equipes.

Um benefício estratégico

Esse argumento é corroborado pela experiência dos líderes de RH e de A&D em matéria de retenção e de ensino de idiomas: o consenso (96%) é que os dois elementos estão correlacionadas. Especificamente, mais de 80% dos executivos e conselheiros indicam que o ensino de inglês apoia “bastante” a retenção , provando que o ensino de idiomas vai além dos objetivos pessoais, afetando até mesmo as metas estratégicas de negócios de alto nível.

Em outras palavras, se a retenção de talentos depende do ensino e do desenvolvimento, e se o conhecimento de um idioma  é um objetivo essencial de desenvolvimento para os indivíduos e para as empresas, o mundo do trabalho moderno exige o ensino de idiomas como uma  estrutura básica para reter e desenvolver a sua força de trabalho.

Proficiência em idiomas: um "teto de vidro" para o desenvolvimento profissional

O conhecimento de um idioma estrangeiro e a comunicação são, por si só, habilidades extremamente importantes para serem fortalecidas e também permitem o acesso a um maior desenvolvimento.

Além do fato de que os recursos online em nível mundial estarem principalmente em inglês, a maioria dos programas de treinamento internos das empresas internacionais também é ministrada em inglês, de acordo com nosso estudo (60%). Normalmente, treinamentos em matéria de liderança e habilidades técnicas podem, dessa forma, estar fora do alcance das pessoas com baixo nível de proficiência em inglês, criando um "teto de vidro" reforçado pelo idioma. Sete  em cada 10 líderes de RH e A&D admitem que os funcionários com baixo nível de proficiência em inglês enfrentam uma participação limitada e têm menos probabilidades de serem promovidos.

Em certos grupos, tais como mulheres e jovens, cuja  proficiência em inglês está sendo reduzida em todo o mundo, esses preconceitos podem levar ao desequilíbrio do desenvolvimento de carreira na sua força de trabalho.

Além do inglês

Nossa pesquisa revela claramente que o inglês é, de longe, o idioma mais importante a ser desenvolvido para causar o maior impacto em uma organização e nas carreiras dos funcionários.

Mas como quase um terço dos funcionários de empresas internacionais não são falantes nativos do principal idioma da organização, proporcionar oportunidades por meio do ensino de tal idioma é também uma consideração essencial a ser feita na sua estratégia de retenção de talentos.

Principais lições

Talentos internacionais são  vitais para as grandes empresas multinacionais, e a comunicação pode ser um obstáculo ou um facilitador para reter e desenvolver os funcionários necessários para seu  sucesso.

Tendo demonstrado a ligação entre o ensino e o desenvolvimento, a progressão na carreira e o conhecimento de idiomas,  as empresas que não investem no ensino básico de idiomas  têm mais probabilidades de perder potenciais agentes de mudança da sua organização, cujo talento, motivação e habilidade de inovação permanecem escondidos atrás de barreiras de comunicação desnecessárias.

Com esta análise, e com a grande maioria (96%) das empresas concordado que o ensino de inglês é uma ferramenta de retenção fundamental, é muito provável que o investimento no ensino de idiomas  libere o potencial  extraordinário de seus colaboradores e os mantenha motivados para permanecer na sua empresa.