14 de marzo de 2025

¿Cómo pueden los CHROs y los líderes de L&D influir en el crecimiento del negocio?

Situados en la intersección de la estrategia organizativa y la gestión del personal, los responsables de RR.HH. tienen la capacidad única de influir en todos los aspectos del éxito de una empresa. Pero, ¿incluye su amplio impacto la rentabilidad y el crecimiento?

He aquí cinco formas en las que los RRHH desempeñan un papel fundamental en el crecimiento de la empresa:


1. Potenciar el rendimiento con la cultura de empresa

Al fomentar una cultura de aprendizaje y compromiso, RR.HH. puede crear un entorno en el que los empleados estén motivados y capacitados para dar lo mejor de sí mismos. Esto implica establecer objetivos de rendimiento claros, reconocer los logros y proporcionar plataformas para la participación de los empleados. Cuando los empleados están comprometidos, el resultado es una mayor productividad y rentabilidad.

Además, RR.HH. puede colaborar estrechamente con la dirección para definir e integrar valores fundamentales que estén en consonancia con los objetivos empresariales. Cuando los empleados se sienten vinculados a estos valores, es más probable que se comprometan con los objetivos empresariales que hacen avanzar a la empresa.

2. Defender programas de formación que cambien vidas y organizaciones

El Aprendizaje y Desarrollo (L&D) es una de las herramientas más impactantes en el arsenal de RRHH. Al invertir en las habilidades y el crecimiento de los empleados, RRHH no sólo mejora el rendimiento individual, sino que también prepara a la organización para adelantarse a las tendencias del sector y estar preparada para las oportunidades de crecimiento. A nivel operativo, dotar a los equipos de habilidades prácticas -como idiomas y comunicación- puede mejorar la eficiencia y reducir los costes, impulsando directamente la rentabilidad.

Además, los programas de formación y desarrollo demuestran el compromiso de la empresa con su plantilla, lo que puede mejorar los índices de retención y reducir los costes asociados a la elevada rotación de empleados.

3. Alinear la estrategia de talento con los objetivos empresariales de alto nivel

El papel de RR.HH. en la planificación de la plantilla es crucial para el crecimiento a largo plazo. Al comprender los objetivos estratégicos de la organización, RR.HH. puede garantizar que se dispone del talento adecuado para alcanzarlos. Esto implica algo más que cubrir vacantes; requiere un enfoque proactivo para crear una reserva de candidatos cualificados, utilizar datos para prever las necesidades futuras de personal e identificar las carencias de competencias. De este modo, RRHH garantiza que la organización esté siempre preparada para aprovechar las oportunidades de crecimiento.

4. Priorizar la experiencia del empleado como una necesidad empresarial

Los empleados felices son empleados productivos. RR.HH. tiene un papel directo en la configuración de la experiencia del empleado, desde la incorporación hasta la salida. La satisfacción en el lugar de trabajo, a menudo impulsada por iniciativas de RR.HH. como programas de bienestar, DEIB (Diversidad, Igualdad, Inclusión y Pertenencia) y desarrollo profesional, puede nutrir a los empleados que se preocupan por el éxito de su equipo y de la empresa.

Una experiencia positiva de los empleados repercute incluso en los resultados de una empresa. Los estudios demuestran que las empresas con empleados altamente comprometidos experimentan una rentabilidad un 21% mayor. Además, una experiencia positiva del empleado puede reducir la rotación, ahorrando costes de contratación y formación.

5. Aprovechar los datos de toda la empresa para potenciar la toma de decisiones

Desde el seguimiento del rendimiento de los empleados y las métricas de compromiso hasta la previsión de la rotación y la identificación de tendencias de talento, los líderes de RR.HH. tienen la supervisión de la fuerza de trabajo para ofrecer información práctica que sirva de base para la planificación estratégica.

Por ejemplo, RR.HH. puede ayudar a identificar posibles candidatos al liderazgo dentro de la organización, reduciendo la necesidad de costosas contrataciones externas. Del mismo modo, los datos en tiempo real sobre el compromiso y el desarrollo de los empleados a través de programas de formación pueden poner de relieve áreas de mejora y garantizar la eficacia y el retorno de la inversión.

Una visión más amplia: RRHH como centro de beneficios


Aunque a menudo se considera que RRHH es un "centro de costes", su capacidad para influir en el crecimiento del negocio puede transformarlo en una función impulsora de beneficios. De hecho, la influencia de los CHROs y los líderes de L&D en el crecimiento del negocio va mucho más allá de las tareas administrativas; sirven como socios estratégicos en la consecución de la eficiencia operativa y la construcción de una cultura sana y duradera. Estas estrategias a largo plazo, alineadas con los objetivos empresariales de alto nivel, contribuyen directamente a la cuenta de resultados de la empresa, situando a RR.HH. al frente de la planificación futura de su organización.