20 de noviembre de 2023
Desde 2020, EF Corporate Learning ha estado trabajando en estrecha colaboración con la Junta de Desarrollo de Rwanda (RDB) y la Fundación Mastercard en un proyecto ambicioso: ofrecer entrenamiento en idiomas y habilidades para el sector turístico y de hospitalidad en Rwanda.
Después de haber ayudado a capacitar a más de 10,000 estudiantes en Rwanda, EF Corporate Learning se llevó a casa el prestigioso premio Gold Award de Learning Technologies en 2023 por el mejor proyecto en el sector público y sin fines de lucro. En palabras del equipo de Learning Technologies:
"Los jueces quedaron impresionados por este proyecto innovador que apoya a miles de estudiantes en Rwanda. Este proyecto demuestra excelencia en diseño de aprendizaje y tecnología, adaptando la plataforma existente a las necesidades de los estudiantes rwandeses. Mientras que los datos hablaban por sí solos, las historias compartidas mostraron el impacto transformador en las vidas y carreras individuales."
En 2008, Ruanda cambió su idioma nacional del francés al inglés como parte de una decisión estratégica para impulsar el crecimiento, la innovación y la cooperación internacional. Como resultado, el desarrollo de la competencia en el idioma inglés y habilidades de comunicación se convirtieron en un desafío crítico y un hito importante en todo el país, y el desarrollo del capital humano es ahora una piedra angular para hacer realidad la Visión 2050 de Ruanda.
La industria del turismo y la hospitalidad es clave en esta visión, ya que el sector desempeña un papel crucial en la creación de empleo y es un pilar de la economía en Ruanda. Y, aunque Ruanda está decidida a proporcionar un servicio de clase mundial, la brecha lingüística sigue siendo un desafío clave para cumplir esta promesa.
Por lo tanto, este proyecto, liderado por RDB, la Fundación Mastercard y EF Corporate Learning, tiene como objetivo ofrecer capacitación a nivel nacional en inglés, comunicación y habilidades en hospitalidad para capacitar a 30,000 jóvenes trabajadores en la industria del turismo y la hospitalidad, con el fin de lograr el objetivo de aumentar las habilidades de empleabilidad, crear mejores oportunidades laborales y impulsar el sector en general.
El programa personalizado para Ruanda
Para lograr el alcance y los resultados necesarios en todo Ruanda, el modo principal de entrega para la evaluación y capacitación seleccionado fue una versión altamente personalizada de nuestra galardonada escuela en línea: Language Live. La escuela está disponible en todos los dispositivos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, e incluye clases grupales y privadas dirigidas por maestros a pedido, nuestro revolucionario aula en línea inmersiva Hyperclass y miles de horas de contenido de autoestudio. La escuela en línea también está traducida al kinyarwanda, el idioma nacional de Ruanda, para aquellos aprendices que son principiantes completos.
Todos los aprendices tienen acceso a un programa de inglés dirigido por un maestro de 12 meses. Además de la competencia en inglés y las habilidades de comunicación, EF Corporate Learning también creó contenido de cursos de negocios e industria personalizados que equipan al personal con conocimientos sobre la riqueza de Ruanda como destino turístico y de eventos corporativos. También se anima a los aprendices a completar nueve módulos de 'Destino Ruanda' que mejoran las habilidades de preparación para el trabajo y la empleabilidad en funciones y sectores diferentes en diferentes regiones.
La estrategia de aprendizaje en general ha sido altamente efectiva, ya que los aprendices han logrado una mejora extraordinaria de 3.2 niveles EF (más de 1 nivel completo del MCER) en competencia en inglés a través del programa en un solo año. Para poner esto en perspectiva, EF establece como objetivo estándar global mejorar la competencia en inglés en 1 nivel EF en 12 meses.
Nuestros datos demuestran que aunque el nivel inicial promedio del aprendiz fue de 7.6 (MCER B1), y el objetivo mínimo de competencia en inglés para los estudiantes era de 8.6 (MCER B1), los aprendices superaron ampliamente el objetivo de competencia en inglés, alcanzando el nivel EF 10.8 (MCER B2).
Los participantes son invitados a compartir retroalimentación a través de una encuesta, y el 51% de los encuestados han reportado condiciones laborales mejoradas desde que comenzaron el programa y confirman que el programa contribuyó a este cambio.
Además, muchos participantes han obtenido nuevas o mejores oportunidades laborales, algunos incluso han iniciado sus propios negocios, después de completar el programa.
La encuesta también reveló que el número de participantes que se sienten muy seguros en habilidades de idioma y comunicación después del programa casi se cuadruplicó, y los empleadores confirman que los empleados muestran una mayor confianza al comunicarse en inglés.
Tanto los empleadores (88%) como los aprendices (84%) también sienten que el programa mejoró el desempeño laboral, y, como han demostrado los testimonios de video anteriores, ambos también están de acuerdo en que la empleabilidad de los aprendices se ve mejorada al obtener el Certificado del Programa EF.
Con estos resultados, y una inversión continua en nuevas tecnologías para mejorar continuamente el programa para los aprendices ruandeses, esperamos seguir liberando su capacidad para impulsar un cambio positivo para sí mismos y la economía de Ruanda.
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