Inteligência Artificial e o futuro do emprego: entenda os impactos dessa transformação

A IA tem a capacidade de automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, liberando os profissionais para se dedicarem a atividades mais complexas e estratégicas. Dessa forma, ela não emerge como uma substituta direta dos seres humanos, mas sim como uma aliada que possibilita um maior foco na criatividade, inovação e resolução de problemas.

Para Conrado, que também é autor do livro Lifelong Learners: O Poder do Aprendizado Contínuo, existe um impacto direto e um impacto indireto na questão da Inteligência Artificial e o futuro do emprego. "O impacto direto é efetivamente redesenhar formas como as pessoas trabalham com dados na criação de conhecimento", ele diz.

Já o impacto indireto é motivado pela própria velocidade com que a Inteligência Artificial muda e evolui. "O que faz com que a gente esteja mais habituado à incerteza", afirma Conrado. "A gente vai ter que se adaptar a um processo de crescimento contínuo e de mudança contínua, de aceleração da mudança contínua, de maneira mais próxima agora."

Mas além de tentar entender os impactos futuros da Inteligência Artificial, agora é um bom momento para entender como usar essas ferramentas. Sim, a Inteligência Artificial no RH, por exemplo, já é uma realidade, com programas específicos para a gestão de colaboradores e a automação de diversos processos corporativos.

Mas há outros usos para além do óbvio que podem ser feitos de forma ousada e criativa para potencializar positivamente a relação entre a Inteligência Artificial e o futuro do emprego. Por exemplo, o Chat GPT, uma das inteligências artificiais mais comentadas da atualidade. É basicamente uma ferramenta criada para gerar respostas que parecem escritas por um humano. As pessoas, porém, encontraram diversas formas de utilizar esta tecnologia.

Conrado conta que, recentemente, usou o Chat GPT como um auxiliar em um processo de contratação. "Eu escrevi um texto para publicar e pedi para o Chat GPT tornar o texto mais atraente para o LinkedIn. Daí a gente fez uma análise das respostas dos candidatos para nos ajudar a identificar quem tinha maior conhecimento na vaga específica", ele conta.

Claro, a IA foi utilizada apenas como uma assistente – a decisão final em uma seleção de emprego exige habilidades que só um recrutador humano tem. "A gente tinha uma pessoa em paralelo, foi um apoio para tomar a decisão", diz Conrado.

Para Conrado, o Chat GPT é "uma baita ferramenta", mas, como toda ferramenta, precisa de alguém para operá-la. Uma das habilidades necessárias é fazer um bom prompt, o comando que pede o trabalho à IA. "Mas também é preciso entender em que situação vale a pena colocar a máquina para apoiar. E depois analisar o resultado", explica Conrado, destacando que vivemos um momento de experimentação, rotina que, uma vez intensificada, vai clarear muitas dúvidas das pessoas a respeita da relação entre a Inteligência Artificial e o futuro do emprego.

O principal uso que se fala atualmente da ferramenta na internet é para escrever textos, mas é possível pensar fora da caixa com o Chat GPT. "A gente tem usado muito mais para análise de conteúdo do que para criação de conteúdo", conta Conrado. Ele explica como usa a IA em projetos de consultoria, para auxiliar na análise qualitativa de questionários:

"O que a gente está fazendo é: como o questionário tem as mesmas perguntas, a gente compara as respostas de vários executivos, de vários participantes dos projetos, e pede para ele identificar as categorias comuns e fazer tabelas de análise qualitativa e o resultado é incrível", diz Conrado. "Sempre a gente tem que falar 'essa categoria poderia ser melhor, bota essa categoria aqui', mas é uma ferramenta muito legal para analisar conteúdo."

A Inteligência Artificial está desempenhando um papel fundamental na transformação dos ERP (Enterprise Resource Planning). Um sistema ERP é uma plataforma de software integrada que permite às empresas consolidar e automatizar diversos processos e funções empresariais, como contabilidade, estoque, finanças e gestão de pessoas.

No contexto específico de gestão de pessoas, um sistema ERP é projetado para auxiliar na gestão de informações relacionadas aos funcionários, como dados pessoais, registros de folha de pagamento, benefícios, treinamentos e desempenho.

O uso de Inteligência Artificial no RH traz uma série de benefícios também para os sistemas ERP. Com algoritmos avançados e capacidade de aprendizado automático, essas tecnologias são capazes de processar e analisar grandes volumes de dados de RH de forma rápida e eficiente, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões.

Seja no recrutamento ou na gestão de talentos, e até no onboarding de funcionários, a IA está moldando o futuro dos sistemas ERP para RH, tornando-os mais eficientes e inteligentes. Com a contínua evolução da tecnologia, espera-se que a IA desempenhe um papel ainda mais relevante na gestão de RH, ajudando as companhias a maximizar o potencial de seus colaboradores e impulsionar o sucesso organizacional.

A característica da IA de ser uma auxiliar para os humanos aparece de forma recorrente nas explicações das pessoas que já abraçaram o uso desta tecnologia. "Na indústria do conhecimento – os criadores, os criativos, as pessoas de learning de maneira geral –, eu vejo o uso principal como algo que vai gerar muita produtividade", afirma Conrado.

É inegável, porém, que algumas funções vão ser substituídas, principalmente trabalhos repetitivos e de baixa complexidade. Manter-se atualizado, portanto, é de suma importância, e o desenvolvimento de habilidades deve ser prioridade para os profissionais do futuro.

Inclusive, a própria jornada de desenvolvimento profissional está sendo alterada pela IA. Eduardo Santos, Vice Presidente Senior da Efekta Education, já destacava que as "tecnologias emergentes têm o potencial de adicionar contexto, relevância e personalização à experiência de aprendizagem".

Para uma abordagem realmente individualizada, escreve Eduardo, "o uso do Machine Leaning e da Inteligência Artificial são fundamentais". Além disso, com as novas tecnologias é possível entender com exatidão as habilidades de cada profissional e seu comportamento de estudos para então criar uma experiência cada vez melhor nos treinamentos.

Nós, em EF Corporate Learning, acreditamos que a reflexão sobre a Inteligência Artificial e o futuro do emprego é essencial para construirmos soluções para as dores do mundo corporativo de modo humano.

Com esse pensamento, acompanhamos estas e outras novidades tecnológicas, com o intuito de manter nossa escola de aprendizado online como uma das mais inovadoras do mundo. Assim, somos capazes de oferecer a cada aluno – seja em programas de estudo autônomo, em sessões em grupo com professores ou em aulas particulares – uma experiência envolvente, eficaz e personalizada, que ajude este profissional a caminhar para o futuro.