O paradoxo dos melhores líderes: liderança em constante mudança

José Manuel Barroso (Presidente do Comitê de Assuntos Internacionais da Efekta) viveu vários momentos históricos que moldaram seu estilo de liderança. Esses momentos vão desde testemunhar a revolução de 1974 e a transição para a democracia em Portugal, onde mais tarde se tornaria primeiro-ministro, até conduzir a Europa durante a crise financeira de 2008 como 11º presidente da União Europeia. Sua mensagem foi direta: mudança faz parte da vida. Por isso, é melhor abraçá-la e direcioná-la. Ele incentiva líderes a conduzir transformações com humildade e a nunca perder o entusiasmo, mesmo quando as expectativas não se confirmam. É isso que inspira outras pessoas a seguir.

Enquanto a inteligência artificial tenta reproduzir capacidades humanas, a Dra. Eve Poole OBE (Hult International Business School) destaca que algumas características essenciais ficaram de fora.

O que pode parecer imperfeição é, na verdade, a base da liderança. Entre essas qualidades estão: contar histórias, lidar com incerteza, fazer escolhas, aprender com erros, emoção, sexto sentido e intuição.

Em um mundo cada vez mais automatizado, essas características são a nossa base para o futuro e devem ser o foco dos líderes.

Em organizações globais, a liderança deve ser capaz de atravessar fronteiras. O Dr. Christopher McCormick (Diretor Acadêmico da Efekta Education) destaca três princípios universais que sustentam a forma como construímos confiança nos outros e na liderança: competência (você sabe o que está fazendo?), intenção (você está do nosso lado?) e integridade (você faz o que diz?). No entanto, embora esses princípios sejam os mesmos, a forma como enviamos e percebemos esses sinais muda de uma cultura para outra. Por isso, líderes eficazes não só demonstram esses fundamentos, como também adaptam a forma de comunicá-los para que façam sentido em diferentes contextos.

Sob pressão, muitos líderes ficam em silêncio justamente quando a comunicação é mais necessária. Vicki Culpin (Professora de Comportamento Organizacional na Hult Ashridge Executive Education) incentiva líderes a deixarem claro seu raciocínio, mostrando como estão pensando, mesmo quando as decisões ainda estão em andamento. A transparência gera confiança: as pessoas tendem a apoiar mais as decisões quando entendem como elas foram tomadas.

Comunicar de forma aberta, mesmo em momentos de incerteza, é um passo importante para uma liderança melhor.

A maioria de nós superestima o quanto sabemos ouvir. Quando as equipes não se posicionam o suficiente, pode ser tentador tentar “forçar” aqueles que permanecem em silêncio. No entanto, Megan Reitz (professora de Liderança e Diálogo na Hult International Business School) incentiva os líderes a refletir sobre o papel do ouvinte na criação de segurança psicológica. É importante lembrar que líderes podem ser mais intimidadores do que imaginam. Por isso, devem incentivar diferentes pontos de vista, ir além das mesmas opiniões de sempre e responder bem quando as pessoas se manifestam. Equipes com mais segurança para falar são também as mais inovadoras, porque têm conversas mais abertas.

O tempo é o único recurso realmente limitado dentro das organizações. A professora Vicki Culpin destaca que, embora possamos sempre gerar mais receita ou conquistar mais clientes, o tempo é limitado; e precisa ser bem utilizado. Com aproximadamente 4.000 semanas em uma vida de 78 anos, o que escolhemos priorizar define, a nossa liderança e nossas vidas. Em vez de tentar fazer tudo, líderes devem focar no que realmente só eles podem fazer e delegar o restante. Esse diferencial, ou “vantagem comparativa”, indica onde o tempo deve ser investido.

Cecilia Sandberg (vice-presidente sênior e diretora de Recursos Humanos do Grupo Atlas Copco), questiona a ideia de que líderes precisam ter todas as respostas. Na prática, liderar bem é formar equipes que tenham essas respostas. Cercar-se de pessoas com diferentes experiências e visões fortalece as decisões e reduz a dependência do líder. O objetivo é criar um ambiente em que o time funcione bem mesmo sem você. Isso não significa perder relevância, mas sim alcançar uma liderança de verdade.