7 de agosto de 2025
À medida que os ambientes de trabalho continuam a se transformar em ritmo acelerado, os líderes de L&D estão sendo chamados a navegar por um futuro moldado por desafios tanto técnicos quanto profundamente humanos.
Na nossa Cúpula Global de 2025, profissionais de RH e de L&D compartilharam suas perspectivas sobre os temas críticos que moldam o futuro da aprendizagem desde como liderar em meio à incerteza até garantir acesso equitativo ao desenvolvimento e demonstrar um impacto significativo. Suas percepções refletem não apenas a complexidade do momento, mas também a oportunidade de L&D desempenhar um papel mais estratégico e influente na construção do que vem a seguir.
Uma das preocupações mais urgentes expressadas pelos líderes é o desafio da própria incerteza. Com as mudanças geopolíticos, ambientais, sociais e tecnológicos, a própria ideia de planejamento estável e de longo prazo está sendo redefinida.
"O maior desafio para os líderes de L&D nos próximos anos é realmente lidar com a incrível incerteza de para onde estamos indo, tanto em nível organizacional quanto em nível social"
Nesse cenário, o papel de L&D vai além de ensinar novos conteúdos — é também apoiar as pessoas a se tornarem mais adaptáveis, críticas e emocionalmente preparadas para lidar com mudanças. Em vez de simplesmente entregar respostas prontas, o desafio agora é ajudar os profissionais a fazerem perguntas mais inteligentes e a enfrentarem a incerteza com mais segurança e confiança.
Outro desafio, mais prático, é assegurar que todos os colaboradores independentemente de sua função, localização ou acesso à infraestrutura tenham oportunidades reais de desenvolvimento. Embora o aprendizado digital continue a ampliar a flexibilidade e a escala, ele também evidencia desigualdades de acesso. Para trabalhadores em funções operacionais, de campo ou na linha de frente, o simples fato de conseguir se conectar a uma plataforma pode ser um obstáculo quando a tecnologia adequada não está disponível.
verdade, a abordagem com IA e as ferramentas disponíveis. Hoje temos um LMS, estamos analisando um LXP, mas acredito que o mais importante é garantir que todos tenham a mesma oportunidade de treinamento personalizado e eliminar o trabalho manual.”
Para lidar com isso, muitas organizações estão focando não apenas em melhorar o acesso à tecnologia, mas também em desenhar experiências de aprendizagem que se encaixem nas realidades dos diferentes contextos de trabalho. Ter plataformas otimizadas para todos os dispositivos é essencial assim como garantir espaço para o aprendizado dentro do expediente. Conectar o aprendizado diretamente às metas de desenvolvimento também pode aumentar o engajamento e garantir que as oportunidades não sejam apenas disponíveis, mas realmente acessíveis a todos.
Um terceiro tema que surgiu com frequência foi o impacto. Embora os líderes de L&D sempre tenham reconhecido os desafios de medir o retorno sobre o investimento, a pressão para demonstrar valor para o negócio só tem aumentado.
“O ROI em aprendizagem é sempre um desafio de mensurar, mas fazemos pesquisas anuais com nossos clientes internos e também temos várias pesquisas que medem a satisfação das pessoas com as iniciativas de bem-estar e aprendizado.”
As percepções compartilhadas pelos líderes de RH refletem uma mudança mais ampla rumo a métricas de sucesso mais holísticas e contínuas não se trata apenas de verificar se as pessoas completaram um curso, mas sim se o aprendizado está impulsionando o desenvolvimento, o desempenho e o engajamento de forma tangível.
Embora cada um desses desafios seja único, todos apontam para uma transformação mais ampla no papel da área de L&D. Não se trata apenas de entregar conteúdo ou promover o desenvolvimento de habilidades, trata-se de moldar como as organizações respondem à complexidade, como constroem culturas inclusivas e como desenvolvem talentos de maneira mensurável, significativa e preparada para o futuro.
Para os profissionais de L&D, os próximos cinco anos serão definidos não apenas pelo que eles ensinam, mas pela forma como lideram.
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