我们对您的隐私的承诺
EF Corporate Learning致力于保护我们潜在和现有客户的隐私。
EF Corporate Learning隐私政策（以下简称“隐私政策”）适用于通过我们的网站corporatelearning.ef.com、官方社交媒体页面或其他线上线下渠道收集或提交的所有个人数据（如下所定义），以及我们的在线培训平台及其他语言版本（以下统称“EF Corporate Learning产品”）。
控制器和处理器
在我们与服务相关的个人信息使用方面做出决策的地方，EFEKTA Education Ltd（“EF Corporate Learning”），位于伦敦SW3 5RL的22 Chelsea Manor St，是处理您个人数据的控制者。例如，当我们处理个人数据以保护自身合法利益，您注册新闻通讯或者我们有法定义务处理数据（例如将数据传递给调查机构）时，适用此规定。
我们仅在客户允许的情况下使用个人信息（我们作为“处理者”），我们的客户同样对根据适用法律分享给我们的关于您的数据的控制者义务负责，我们将代表他们作为处理者。如果您是2024年7月1日后签署的任何EF企业学习计划的参与者，或者客户服务协议另有规定，适用此条款。如果您通过我们的客户使用我们的服务，如对个人信息处理或遵守适用法律有疑问或关注，请联系他们。
个人数据
“个人数据”是指可能使您被识别的信息或信息片段。我们可能会收集、存储和使用关于您的以下信息：
姓名和联系方式（例如电子邮件地址、电话号码）
居住国家
技术信息，例如屏幕/用户名称、IP地址、浏览器和设备数据、通过cookie、像素标签和其他技术收集的信息、服务器日志文件数据、应用程序使用数据和位置数据、页面浏览量和网站导航。
工作相关信息：职位或角色、客户组织和业务领域、以往经验和专长。
学校安排细节（例如语言水平、行业、职业、性别）
研究历史和成果。
您在电话、视频通话或聊天过程中提供的其他信息，以及这些通话或聊天的录音和/或文字记录。
您可以通过观看您参加过的课程的视频录像来复习和加强学习。
我们如何收集个人数据？
我们以多种方式收集个人数据：
我们直接从您这里收集信息，例如：
线下：我们会在您与客服或销售人员联系或书面提供信息时，收集您的个人数据。
在线：我们通过EF企业学习产品收集您的个人数据，例如当您注册新闻通讯或小册子，参加产品或服务时。我们还收集个人数据：
通过cookie。Cookie允许Web服务器将数据传输到计算机或设备以进行记录保存和其他目的。如果您不希望通过cookie收集信息，大多数浏览器都有一个简单的程序，允许您拒绝使用cookie。有关我们使用的cookie及其用途的详细信息，请参阅我们的cookie政策。
通过您使用移动应用程序。当您下载并使用我们的移动应用程序时，并在应用程序中允许的隐私设置范围内，我们会跟踪和收集移动应用程序使用数据，例如您的设备上的移动应用程序访问我们服务器的日期和时间，以及根据您的设备号下载到移动应用程序的信息和文件，以及用户遇到的故障和崩溃的统计数据。
通过您的设备。只要您在设备上启用了该功能，我们会收集其物理位置，以为您提供个性化的基于位置的服务和内容。请在“我们如何使用个人数据？”下阅读更多关于此类服务的信息。
我们可能会从我们的企业关联方或商业合作伙伴处收到个人数据。在您的课程/项目中，我们可能会与其他方共同收集个人数据。
我们的企业关联方，如当地的EF企业学习公司，重新销售我们的服务和/或在您居住国提供客户服务，并向我们提供与您或您代表的公司达成协议所需的个人数据；或者您目的地国家的培训机构，提供您或您代表的公司已订购的部分服务；或者负责与您签订EF企业学习任何一项提供的合同的EF企业学习公司。
我们的商业合作伙伴，如在您所居住的国家推广我们服务销售的当地销售代理；或者Mango Languages，可能为您提供部分培训服务，并可能与我们分享您的学习历史和成绩，具体描述如下。
根据您的雇主要求，为了设立您的学习账户或进行调查，您的雇主可能会向我们提供您的联系方式和公司详情。
我们可能会从其他来源收到您的个人数据，例如公共数据库、社交媒体平台（包括但不限于LinkedIn）、与您在社交媒体平台上有关联的人，以及其他第三方。此外，我们使用cookie来跟踪社交媒体网络的成员，更多信息请参阅我们的cookie政策。
在您浏览我们的网站时，我们可能会通过您的浏览器收集关于您使用我们服务的信息，以跟踪在我们网站上的活动，例如您的媒体访问控制（MAC）地址、计算机类型（Windows或Macintosh）、屏幕分辨率、操作系统名称和版本、设备制造商和型号、语言、互联网浏览器类型和版本、服务提供商，以及您正在使用的EF企业学习产品的名称和版本。此外，每当您访问EF企业学习产品时，IP地址会被自动识别和记录在我们的服务器日志文件中，同时记录访问时间和访问的页面。您可以在我们的cookie政策中了解更多关于收集您的IP地址和其他浏览数据的信息。
我们如何使用个人数据？
我们将使用您的个人数据进行以下用途：
贵方个人数据将由EF Corporate Learning用于向贵方或贵方雇主提供所请求的信息和服务，包括客户服务、行政服务或履行贵方或贵方雇主与我们之间的合同所必需的其他用途，详细信息请参阅本政策。
我们也可能使用个人数据：
诚邀您创建用户账户并进行需求调查。
为确立适当的语言水平，请分析您的技能并提出改进建议。
为了统计目的、系统维护、备份、计算使用水平，并帮助诊断EF企业学习产品的服务器问题，以促进业务发展并确保EF企业学习产品的正常运行。
允许您通过EF企业学习产品与其他用户联系和被联系，须遵守适用产品规定。
为客户提供客户服务或发送与服务相关的信息，通过短信、即时通讯服务、聊天机器人或电子邮件等各种渠道。
跟踪进展并向雇主提供关于服务和研究的反馈。在这些情况下，个人数据通常会在使用之前进行匿名处理。
展示EF Language Live在线学校的实时课程给潜在客户。
在必要时，为确立、行使或捍卫法律权利。
为了检测、调查或预防信息安全事件、欺诈、虚假陈述、安全事件或犯罪；
为满足适用的法律、监管和合规要求。
如果您已经通过勾选复选框同意进行营销目的的处理:
通过识别使用趋势、确定促销活动的有效性，并根据您在EF企业学习产品上的过往活动定制EF企业学习产品的体验和内容，来分析和改进我们的产品。
为了推广我们的产品和服务，包括基于您的兴趣的特别促销活动，例如通过电子邮件营销解决方案，如Salesforce Marketing Cloud的管理软件，该软件维护邮寄清单并根据收件人阅读、点击或转发的内容安排和修改电子邮件信息，或通过其他渠道，如短信、其他即时通讯服务或聊天机器人、带操作员的电话呼叫（所谓的电话营销）或传统邮件。所有这些沟通方式都将包含明确的退订链接或提供其他退出功能。
为了向第三方公司或其他EF公司传输和沟通信息，以供其进行营销活动，包括直接营销活动和电话营销。
为了帮助老师更好地教学，客户成功团队或老师可能会记录您的个人信息，以便为未来课程做准备并提升学习体验。
为了分析我们的互动，以改进销售流程和质量控制。
我们如何分享个人数据？
我们根据以下描述和本隐私政策分享您的个人数据，并且遵守适用法律的规定。
为了执行我们之间关于语言培训的合同，需要与您的雇主进行必要的沟通。
企业关联方
我们的企业关联公司例如EF Corporate Learning关联公司，提供内部服务功能，如IT、法律或其他共享服务。如果我们获得了您的同意，我们还可能与我们的EF Corporate Learning企业关联公司分享您的个人数据，用于他们自己的营销目的，包括EF Language Learning Solutions AG，位于瑞士苏黎世8001苏尔瑙街30号。
第三方服务提供商
我们与第三方共享个人数据，以便向您提供服务并运营我们的业务，例如，IT系统提供商用于管理客户关系；软件和服务提供商用于数字营销自动化和分析；广告平台；客户服务、业务分析、欺诈预防和合规服务；为您提供符合您兴趣的广告。
EF Language Live移动应用程序正在使用一款名为Crashlytics的崩溃报告工具，这是Google Inc.的一个业务部门，用于向我们发送用户遇到的错误和崩溃信息。该应用程序会自动收集某些不会直接识别用户身份的信息，包括但不限于设备信息（如设备ID、设备型号）、故障发生时间以及崩溃时设备的物理位置。我们的教师可能会为了备课而记录您和您在课堂上的表现。这些记录也可能会与您未来的教师分享。
商业合作伙伴
我们可能会与商业合作伙伴分享您的个人数据，例如，如果我们正在与第三方商业合作伙伴推广计划或提供服务或产品，或者当我们使用当地销售代理商在您居住国家推广我们的服务销售时。在大多数情况下，该计划或提供将包括第三方商业合作伙伴的名称，单独或与我们的名称一起，或者您将被重定向到该商业合作伙伴的网站并获得通知。当您为Mango Languages服务创建帐户时，此注册数据将与CREATIVE EMPIRE, LLC（即Mango Languages）共享，他们将根据其隐私政策（https://mangolanguages.com/legal/privacy-policy）处理该数据以及通过学习平台收集的其他数据。
企业交易。
若我们的业务被出售或与其他业务整合，您的个人数据可能会被披露给我们的顾问、潜在买家及其顾问，并将传递给业务的新所有者。
法律权利和义务
我们也会分享个人数据，因为我们认为有必要：(a) 遵守适用法律；(b) 遵守法律程序；(c) 响应来自公共和政府机构的请求，包括您所居住国家以外的公共和政府机构；(d) 强制执行我们的条款和条件或合同；(e) 保护我们或我们任何关联公司的运营；(f) 保护我们、我们的关联公司、您或他人的权利、隐私、安全或财产；以及(g) 允许我们寻求可用的补救措施或限制我们可能遭受的损害。
国际数据传输
EF Corporate Learning在多个不同国家开展业务活动，您的个人数据可能会与EF Corporate Learning的关联公司或其他接收方共享，这些接收方需要接收此类数据以执行您所请求的服务，或根据本政策。这些接收方可能位于您所在国家以外的地方，包括未确保与您所在国家相同保护水平的国家，如美国和印度。除非欧洲委员会已决定某个国家确保个人数据的充分保护水平，否则EF Corporate Learning将使用基于欧洲委员会标准数据保护条款的合同进行国际个人数据转移，以确保符合适用法律。您有权要求我们提供标准数据保护条款的副本（请通过下面“联系我们”部分的联系方式与我们联系）。
我们收集和使用个人数据的权利基于什么？
在代表客户处理个人数据时，作为处理者，我们是为了执行与客户签订的服务合同而这样做的。对于其他处理，我们已在附件1中记录了我们处理活动的合法基础。在某些情况下，我们会基于您的同意处理您的个人数据（例如，当您同意我们设置除绝对必要之外的其他cookie，或选择接收营销通讯时）。在基于同意处理数据时，您可以随时撤回您的同意。
为了向您提供服务，我们有必要处理您的部分个人数据。这些服务是基于您或您的雇主与我们签订的协议而提供的。如果没有这些信息，我们将无法向您提供某些服务。
在其他情况下，当法律要求我们这样做时，我们会处理您的数据（例如，如果法院命令或任何适用的法律要求我们处理数据）。
我们还会在处理您的个人数据符合我们或第三方的合法利益的情况下这样做，前提是您的数据保护权利不凌驾于这些利益之上。一个例子是对与您已经从同一法律实体购买的产品或服务类似的产品或服务进行营销。如果我们不依赖于同意、法律要求或合同必要性，我们会出于本政策中所述的合法利益来处理您的个人数据。
个人数据存储期限
当您拥有我们的学习账户时，我们将仅在您的课程结束后保留您的个人数据两年，以便为您提供重新激活账户的可能性，如果您或您的雇主决定从我们购买额外的课程，或在法律规定的时间限制和市场惯例允许的情况下，只要出于收集目的或符合法律义务和建立、行使或辩护法律主张所必需，除非进一步保留是必要的。
当您代表我们的客户时，我们将保留您个人数据的有限部分，这些数据对于营销来说是必要的，最多保留5年，直到您撤销您的同意或反对进一步处理，以较早者为准。
安全
我们使用适当的组织、技术和行政措施来确保我们控制的个人数据准确和最新，并保护个人数据免于未经授权或非法处理以及意外丢失、破坏或损坏。
取消订阅
如果您希望随时停止接收我们的营销通讯，您可以使用您收到的营销通讯中的取消订阅功能，更改EF Language Live在线学校的隐私设置，或使用“联系我们”部分列出的联系信息通知我们。在您的请求中，请注明您希望停止接收我们的营销通讯。
我们将在必要时向您发送严格的服务相关公告。例如，如果我们的服务因维护而暂时暂停，我们可能会向您发送电子邮件。一般来说，您可能无法选择退出这些非促销性质的通讯。如果您不想接收它们，您可以选择停用您的账户。
请注意，更改可能不会立即生效。我们将尽力在合理可行的情况下遵守您的请求。
第三方网站
本隐私政策不涉及任何第三方（包括任何经营EF产品包含链接的网站的第三方）的隐私、信息或其他做法，我们对此不负责。在EF产品上包含链接并不意味着我们或我们的关联公司对链接网站的认可。
此外，我们可能会为您提供第三方功能，允许您将您在EF企业学习产品上的活动分享到您的社交媒体账户（例如Facebook或LinkedIn）。请注意，您通过使用此功能提供的任何信息均受适用第三方隐私政策的约束，而不受本隐私政策的约束。我们对任何第三方使用您通过使用此功能提供的任何信息不承担任何责任。
敏感数据
我们一般不寻求收集任何敏感个人数据。敏感个人数据是指与种族或民族起源、政治观点、宗教或哲学信仰、健康或医疗状况、刑事背景或工会会员资格相关的数据。然而，在某些情况下，这可能是必要的（例如，为了向您提供您订购的服务和产品）。我们将确保获得您的明确同意进行此类处理，并安全地处理这些信息。
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对本隐私政策的更新
我们的隐私政策可能会不时更改。我们不会在未通知您的情况下大幅降低您的隐私政策下的权利。我们将在此页面上发布任何隐私政策更改，并在实施此类更改之前，我们将提供更突出的通知。在法律要求的情况下，我们将寻求您的事先同意任何更改。
您的权利
我们尊重您访问和控制您的信息的权利，并将根据适用的隐私和数据保护立法对请求做出回应。我们可能会要求您验证您的身份并提供其他详细信息，以帮助我们回应您的请求。
根据我们所依据的处理的合法依据，您有权：
请求访问您的个人数据；
请求我们更正或补充不准确或不完整的个人数据；
请求我们删除您的个人数据，我们将根据适用的隐私和数据保护立法进行删除；
在某些情况下限制我们对您的个人数据的处理；
请求我们以机器可读格式向您提供个人数据的副本或将其转移到不同的服务中；
反对某些类型的处理，包括我们在基于我们的合法利益和直接营销目的处理您的个人数据时；以及
如果我们要求您同意处理您的数据，则撤回此同意。
根据适用的隐私和数据保护立法，这些权利在某些情况下受到限制——例如，如果我们能够证明我们有法定义务或其他合理的理由处理您的数据。
如果您希望行使这些权利，请使用以下联系方式与我们联系。我们希望能够满足您对我们处理数据方式的任何疑问。但是，如果您仍有未解决的问题，您也有权向数据保护机构投诉。
自动化决策
如果您同意营销，EF Corporate Learning可能会收集个人数据以进行分析，以便向您提供符合您兴趣的促销信息，例如分析或预测与您的经济状况、个人偏好、兴趣、行为、近似位置或移动相关的方面。这种类型的分析不会对您产生任何法律影响。
我们还可能会使用机器学习驱动的工具来记录您在课程期间的语言，以便分析您的技能并提出改进建议。这种类型的处理不会对您产生任何法律影响。
EF Corporate Learning使用机器学习技术记录和分析与您的销售电话，以进行质量控制和提高销售业绩，以及训练我们的语言模型。来自此类电话的信息，例如语气和关键词，也与我们收集到的与您沟通相关的其他个人数据相结合，例如会议出席情况和会议记录。这种类型的处理不会对您产生任何法律影响。
联系我们
如果您想要一份EF Corporate Learning持有的关于您的信息的副本；标准数据保护条款的副本，或希望行使您的任何权利，请使用上述地址与我们联系。
如果您对我们处理您的个人数据有任何投诉，请首先联系我们的联系我们的DPO [数据保护官]。您也有权联系您居住国家的主管当局。
附件1
