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2025 年 11 月 19 日

人工智能与职场英语技能的未来发展

2025年EF英语熟练度指标启示录

人工智能的快速发展正引发企业领导者思考一个重要问题：AI工具究竟会降低对英语能力的需求，还是使其变得比以往更加重要？

尽管翻译与自动化技术持续进步，《2025 EF英语熟练度指标》显示，英语在国际沟通中的核心地位依然稳固。AI并非取代英语需求，而是在重塑其在全球组织中的角色。

AI时代英语为何依然关键

2025年EF EPI显示，在大多数国家，口语与听力技能仍普遍弱于读写能力。这些输出型技能在商务场景中至关重要——从客户谈判到线上会议，它们是实现说服、共情与建立信任的关键，却也最难实现规模化提升。

在AI深度赋能的工作场景中，这种能力失衡影响更为显著。智能系统可辅助或自动化处理读写任务，但口语沟通仍完全依赖人类能力。翻译工具虽能优化文本交流，却往往掩盖实时沟通中的能力缺陷。当员工过度依赖自动化工具，在谈判、演示等需要流畅表达、微妙措辞与沟通自信的关键时刻，这些短板就会暴露无遗。

英语能力如何影响获取AI创新的机会

另一重要发现是：最先进的AI技术仍主要基于英语开发，且通常首选英语发布。许多顶尖AI模型、研究论文与专业社群，始终优先面向具备英语沟通能力的用户开放。

这正在形成日益扩大的数字语言鸿沟。英语能力不足的员工可能无法及时获取最新工具、技术文档与培训资料，或只能依赖不完美的机器翻译。这会延缓技术应用，限制生产效率，最终在全球团队中形成两极分化：能直接驾驭前沿技术的群体，与必须等待本地化版本的群体。

兼具英语能力与AI素养的团队能更快融合创新技术，更灵活适应新工作流程，并实现跨市场无缝协作。对跨国企业而言，英语已超越沟通工具层面，更成为技术应用与数字化准备的核心语言。

AI如何助力弥补英语技能差距

与此同时，AI正为企业提升员工英语水平创造全新可能。新型工具可提供个性化辅导、持续性口语练习，并对发音流利度进行实时反馈。学习者可在灵活、低压的环境中演练演示、模拟会议或提升听力理解。

这些进步意味着，原本可能加剧技能鸿沟的技术，同样能成为弥合差距的利器。通过适配个人需求并追踪进度的自适应系统，高效教学方法得以规模化实施。对跨国企业而言，这意味着可实现精准化、数据驱动的语言能力建设，且成本效益显著。

给企业领导者的启示

《2025 EF英语熟练度指标》再次印证：在AI时代，英语的价值不降反升。虽然新技术将持续优化翻译与书面沟通，却难以复制人类高效互动中特有的信任建立、情感共鸣与即兴发挥。

对人力资源与学习发展部门负责人而言，当务之急是确保员工具备应用AI技术所需的英语能力，同时将AI转化为加速语言学习的工具。能把握这种平衡的组织，将在沟通与科技深度融合的新经济时代占据竞争优势。

《2025 EF英语熟练度指标》通过详尽的地区与行业分析，为企业领导者深入解析这一动态关系并提供实务建议。