EF Corporate Learning 企业教育与卢旺达发展委员会和万事达卡基金会建立了三方合作关系，为卢旺达设计并开展了一个全国性的英语、沟通和接待技能培训项目。该项目旨在提升卢旺达旅游业和酒店业3万余名年轻工作者的技能，培养未来的创领变革者。
我们的解决方案在发挥作用
Rwanda | 企业教育培训解决方案
我们如何帮助国际组织
为推动经济增长，促进创新和国际合作，2008年，卢旺达将其国语从法语改为英语。
因此，提高国民的英语能力和沟通技巧就成了卢旺达的一大发展要务，这也是实现该国“2050愿景”的一个重要里程碑。
“人力资本的开发是卢旺达‘2050愿景’的基石。提高青年工作者的技能，不仅将极大地提高服务业的服务水平，也会极大地提高国民经济其他领域的服务水平。”
挑战
旅游业和酒店业是卢旺达“2050愿景”的重要支柱，在创造就业方面发挥着至关重要的作用，也是该国最大的外汇收入来源。
卢旺达被定位为一个高价值、低客流的旅游目的地，该国虽然决心向游客提供世界级的服务，但语言差距仍然是实现这个目标的一大阻碍。该培训项目的目标是提高就业技能，创造更好的职业机会，促进整个行业的发展。
在本案例研究中，我们探讨了卢旺达是如何通提高国民英语水平，逐步实现“2050愿景”的。
通过语言学习，支持一个国家
我们的影响
由于卢旺达迫切需要提高旅游业和酒店业的英语水平，因此，我们设定了一个雄心勃勃的目标——让参与者通过该项目跨越3个EF等级（一个CEFR等级），达到B2水平，而不是标准化地在12个月内提升1个EF等级。
结果是，大多数参与者都达到并且超过了这一目标，平均每人投入70个学时以上，共计完成了123546节英语课程，参与者在12个月的项目周期内表现出优秀的学习连续性。
由教师主导的课程提升了参与者的信心，学员的口语和写作水平显著提高。项目共进行了了11000多节国际小组课程和私教课程，完成了21000多个写作任务，成绩令人印象深刻。
仔细观察项目内容的影响后，我们发现，项目中的商务课程和行业课程帮助学员建立了重要的、可转化的就业技能，并为提升宏观经济中的服务业水平做出了贡献。
“目的地——卢旺达”课程提升了人们对卢旺达的吸引力和独特性的认识，该课程的学习时间超过了4万小时，完成课程6500多节，巩固了卢旺达作为理想旅游目的地的定位。
学员满意度高
来自旅游业和酒店业各个企业和岗位的项目参与者表示，完成项目后，他们的英语沟通技能明显提高，变得更加自信，收入也增加了。
成果超出预期
学员超出了标准的英语水平扩展目标，显示了大家团结努力实现卢旺达“2050愿景”的精神动力。
影响超出了服务行业
卢旺达的高层领导意识到，提升服务行业年轻员工的技能，对企业、学员个人乃至整个经济都产生了积极影响。
谷歌计划对该项目进行拓展，以增加员工的学习提升机会，更多惠及其他高管教练和HR人员。
我们已为3000多家大型跨国公司、政府部门、公共事业和慈善机构等各类组织提供帮助。我们有能力交付大规模的定制化项目，因此成为全球化企业和政府部门的首选供应商。
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