作为墨西哥发展最快的航空公司之一，Viva怀揣着在未来五年内将公司规模扩大一倍的宏伟计划，而英语能力则是其增长战略中的关键一环。

Viva 意识到，即将到来的国际足联世界杯等赛事将带来一波国际旅客浪潮，尤其是来自美国的旅客。因此，公司迫切需要加强员工的英语交流能力，尤其是那些直接与乘客打交道的员工。Viva还将语言培训视为对员工及其在公司内部发展能力的长期投资。

Viva 需要迅速触达在不同的地点和工作时间安排下的员工群体。由于许多参训人员都是空乘人员，因此培训的灵活性和对不同水平学员提供支持的能力显得至关重要。

与此同时，Viva 希望找到一家合作伙伴，该伙伴不仅能提供优质的学习体验，还能确保培训切实可行、可扩展、且贴合航空业的实际需求。EF Corporate Learning 提供了这样的支持，将数字化学习工具与定制化课程相结合，助力 Viva的实现目标。

EF的数字化课堂助力 Viva 推出了灵活的英语培训计划。这使得员工能够自主的安排课程进度、参与真实场景模拟练习并使用专为航空专业人士设计的口语练习工具。

EF采用的人工智能口语技术为员工提供了在逼真的场景中进行沉浸式英语练习的无限机会。这些人工智能对话旨在模拟一对一交流，并提供即时、个性化的反馈，帮助学员通过反复练习和即时纠正建立自信。

截至目前，Viva 已为超过 1,500 名员工提供了培训，学员遍布全球各地。其中大多数是客舱乘务员，他们是国际乘客最常接触到的团队，也是肩负着提供优质服务的直接责任人。

学员和管理者均反馈他们在沟通能力和自信方面得到了显著提升。如今，乘务员能够更好地为国际旅客提供帮助，来自乘客和员工的反馈好评如潮。

学员们表示他们在实际工作中使用英语时感到更加自如，也更有信心去迎接新的挑战。对公司而言，这意味着客户体验得到优化，品牌信任度增强，且员工队伍已做好准备支持公司的国际化拓展。 

随着航空公司持续推进扩张进程，英语流利程度正逐渐成为人才发展、客户服务标准和员工晋升路径中的一项核心技能。

在此转型中，EF Corporate Learning 始终是值得信赖的合作伙伴，助力航空公司实现其愿景，并帮助其员工做好准备，在全球舞台上发挥影响力。