ArcelorMittal | Révéler le potentiel des équipes grâce à la formation linguistique

Premier groupe de sidérurgie sur les continents américain, européen et africain, ArcelorMittal s’engage à produire de l’acier durable grâce à des processus innovants et respectueux de l’environnement. Pour atteindre cet objectif ambitieux, le groupe doit inculquer à ses 190 000 salariés du monde entier une véritable culture de l’innovation.

Chez ArcelorMittal, le faible niveau d’anglais bridait le développement des individus et de l’entreprise. Des opportunités ont été manquées à cause d’un manque de collaboration, d’une mauvaise transmission des connaissances et d’un nombre trop faible de talents internationaux aux postes de direction.

Un colloque regroupant les 300 principaux responsables du groupe, au cours duquel la communication n’avait pu se faire qu’à l’aide d’interprètes, a mis en lumière le besoin réel de formations linguistiques et interculturelles. L’un des membres de la direction a constaté que cette lacune constituait une véritable entrave au succès de l’entreprise. L’organisation voulait un programme de formations mondial lié à des résultats opérationnels fixés au préalable, facilement mesurable et compris par un public international.

Dans une volonté de favoriser l’inclusion et de doper sa croissance commerciale, l’entreprise souhaitait aussi intégrer des opportunités de formations linguistiques au niveau local. Le but était d’offrir à de nombreux collaborateurs la chance d’apprendre une autre langue et de contribuer aux prises de décisions à l’échelle régionale.

Dans cette étude de cas, nous voyons qu’une amélioration du niveau d’anglais a entraîné l’acquisition de nouvelles compétences mesurables et une hausse de la productivité chez ArcelorMittal.

Nous avons coopéré étroitement avec ArcelorMittal afin de proposer des modules de formations sectorielles en ligne et du contenu personnalisé à des apprenants aux besoins urgents et spécifiques. Ainsi, les cours étaient adaptés aux apprenants, qui ont pu obtenir des résultats rapides.

Selon leurs besoins, les participants ont reçu un programme de formation adapté, comprenant un accès à notre école en ligne, EF English Live Business, des exercices autonomes et des sessions privées ou en petits groupes. Dotée de fonctionnalités numériques avancées, la plateforme de formation est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans le monde entier, y compris pour l’accès à des cours live à la demande, sur différents appareils mobiles et en plusieurs langues.

Nous avons également conçu une échelle de niveau d’anglais pour noter les collaborateurs, leur offrir un soutien individualisé et accompagner leur développement personnel. Ainsi, 11 000 membres du personnel ont été évalués et ont suivi la formation adaptée à leurs besoins.

Grâce à ce programme, des milliers de collaborateurs d’ArcelorMittal ont pu améliorer leur niveau d’anglais et en faire profiter également leur famille. Cette initiative a changé la vie de beaucoup d’entre eux. Depuis le lancement du programme, la progression moyenne globale indique une amélioration, du niveau A2 au niveau B1. Nombre de collaborateurs peuvent désormais prétendre à d’autres formations.