Randstad | Construire un avenir inclusif et axé sur les compétences grâce aux langues

Randstad évolue activement vers une organisation plus équitable, plus inclusive et plus axée sur les compétences. L'une des pierres angulaires de cette transformation a été l'actualisation de sa PVE, qui s'articule autour de cinq piliers : Croissance, Objectif, Culture, Bien-être et Récompenses.

La formation linguistique, dans le cadre du pilier "croissance", est apparue comme un puissant catalyseur de la progression de carrière et de la mobilité interne. En partenariat avec EF Corporate Learning, Randstad a offert à tous ses employés un accès gratuit à une formation linguistique de base, garantissant ainsi des opportunités équitables pour tous, indépendamment du lieu de travail ou du rôle.

L'enquête d'impact menée par EF en collaboration avec Randstad a révélé que près de neuf employés sur dix considéraient que des compétences limitées en anglais constituaient un obstacle à l'exercice efficace de leurs fonctions. De nombreux employés ont déclaré avoir perdu un temps précieux chaque semaine en raison de problèmes linguistiques, tout en exprimant leur frustration de ne pas pouvoir contribuer pleinement aux réunions ou d'assumer des rôles plus complexes. En tant qu'organisation présente dans plus de 30 pays, il était essentiel d'assurer une norme de communication cohérente à l'échelle mondiale, non seulement pour la réussite opérationnelle, mais aussi pour le moral et le développement des employés.

L'entreprise ayant adopté une approche du développement des talents fondée sur les compétences, il est devenu de plus en plus important d'offrir des repères clairs en matière de compétences afin d'aligner la formation sur les futurs parcours de mobilité et de développement professionnels. Au-delà de la simple formation linguistique, il fallait une solution transformatrice qui intègre les compétences en communication dans la culture mondiale de croissance de Randstad.

En collaboration avec EF Corporate Learning, Randstad a lancé un programme de formation en anglais flexible et à fort impact sous la bannière EVP "Together We Grow" L'offre combinait un apprentissage en ligne à son propre rythme et des cours personnalisés, dispensés par des enseignants, adaptés aux besoins réels de communication des professionnels dans un large éventail de fonctions.

Conçu pour être inclusif et évolutif, le programme a été déployé dans 39 pays et intégré dans les plans de développement locaux et régionaux. Les employés ont pu choisir le rythme et le format qui convenaient le mieux à leur emploi du temps, tandis qu'EF a assuré la gestion globale du programme et l'engagement des apprenants.

Depuis son lancement, le programme a touché des milliers d'employés de Randstad, avec plus de 10 000 cours dispensés au plus fort des inscriptions. Les employés déclarent se sentir plus confiants lors des réunions, mieux à même de s'exprimer dans les courriels et les appels, et mieux préparés à assumer des responsabilités de direction. La note moyenne de 4,9 sur 5 attribuée par les enseignants et le taux de satisfaction des apprenants de 80 % d'une année sur l'autre témoignent de la qualité élevée et constante de l'expérience d'apprentissage.

Notamment, les personnes inscrites à des cours de qualité dispensés par des enseignants ont fait état des gains les plus importants en termes de confiance et de clarté quant à leur parcours professionnel, ce qui souligne l'importance d'un apprentissage personnalisé et guidé. Au-delà de la langue, le programme en est venu à symboliser l'engagement de Randstad en faveur de l'inclusion, de l'équité et de la croissance pour tous.

Alors que Randstad poursuit son évolution vers une organisation basée sur les compétences et les données, l'apprentissage des langues est intégré dans son architecture globale des emplois et dans les parcours de développement des employés. L'objectif est d'aligner les critères de compétence sur les rôles et les critères de promotion, afin de rendre les progrès plus transparents et exploitables. Les langues ne sont plus considérées comme un "atout", mais comme une compétence stratégique nécessaire à la mobilité équitable des talents et au développement du leadership.

Le partenariat de Randstad avec EF Corporate Learning est un modèle, car il permet d'intégrer davantage sa PVE dans les marchés mondiaux et locaux, pour un apprentissage évolutif et inclusif qui a un impact réel.