Wenn sprachliche Präzision entscheidend ist: Führungsengagement in der Praxis bei Syngenta

Diskussionen über KI-gestütztes Lernen konzentrieren sich oft auf das Engagement der Lernenden oder die digitale Bereitschaft. Dabei kann jedoch ein wesentliches Hindernis für die Umsetzung übersehen werden: die Unterstützung durch die Führungsebene.

Bei Syngenta, einem globalen Agrartechnologieunternehmen, das in mehr als 90 Ländern tätig ist, ist sprachliche Präzision in den Bereichen Sicherheit, Compliance und Innovation von entscheidender Bedeutung. Für Compliance-Teams, die sich weltweit mit Zulassungen befassen, wirkt sich eine präzise rechtliche und wissenschaftliche Kommunikation direkt auf den Marktzugang und die Geschäftsergebnisse aus.

Teresa Miralles, Talent & Culture Lead bei Syngenta, erklärt, wie die Unterstützung durch die Führungsebene dazu beigetragen hat, die fortschrittliche KI-gestützte Sprachlernstrategie des Unternehmens zu gestalten und das Lernen in der globalen Belegschaft zu verankern.

Viele globale Unternehmen unterschätzen ein zentrales Hindernis für den Ausbau von Coaching-Kompetenzen: den Mangel an sprachlichem Selbstvertrauen auf Führungsebene. Führungskräfte verstehen Coaching-Modelle oft auf intellektueller Ebene, haben jedoch Schwierigkeiten bei der Umsetzung, da ihnen das nuancierte Vokabular fehlt, das für wirkungsvolle, entwicklungsorientierte Gespräche erforderlich ist.

Die Erfahrungen bei Syngenta zeigen, dass die eigentliche Herausforderung in der sprachlichen Umsetzung liegt. Ohne Zugang zu den richtigen Begriffen wie „Annahme“, „Perspektive“, „Einschränkung“ oder „Zielvorstellung“ zögern Führungskräfte, und die Wirkung des Coachings nimmt ab. Sprachliches Selbstvertrauen prägt die Effektivität des Coachings.

Sprachtraining allein reicht nicht aus; es muss mit dem Aufbau von Coaching-Kompetenzen verbunden werden. Wenn Unternehmen sichere Räume schaffen, in denen Führungskräfte Vokabeln in realen Coaching-Kontexten üben können, steigt das Engagement, und die geschäftlichen Auswirkungen werden durch ein höheres Mitarbeiterengagement, eine stärkere Mitarbeiterbindung und innovativere Teams messbar.

Untersuchungen von EF stützen dies, da stärkere Sprachprogramme, die auf Entwicklungsziele abgestimmt sind, zu einem höheren Engagement führen. Beispielsweise berichten 92 % der Organisationen mit sehr hoher Reife (d. h. solche mit den stärksten Sprachprogrammen) von hohem Engagement und weisen eine fast doppelt so hohe Wahrscheinlichkeit für eine geringe Fluktuation auf. Diese Organisationen fördern psychologische Sicherheit, wodurch Führungskräfte Kompetenzlücken erkennen und angehen können.

Isolierten Programmen fehlt es an strategischer Ausrichtung und gemeinsamer Gestaltung, was bedeutet, dass ihre transformative Kraft begrenzt ist. Bei Syngenta beginnt jede L&D-Initiative mit der Definition der geschäftlichen Herausforderung oder der zu entwickelnden Kompetenz. Die Programme werden gemeinsam mit den Stakeholdern konzipiert, auf die tatsächlichen Bedürfnisse abgestimmt und von Führungskräften aus dem Geschäft mitgestaltet, wodurch sichergestellt wird, dass die Kompetenzentwicklung vom Geschäft getragen wird und nicht isoliert von der Personalabteilung durchgeführt wird.

Ein wirkungsvolles Programmdesign ergibt sich aus dieser strategischen Ausrichtung. Wir erkennen zwar an, dass Sprachkompetenz für eine Organisation unerlässlich ist, doch können die Prioritäten je nach Region erheblich variieren. Die Herausforderung besteht darin, angesichts begrenzter Ressourcen zu entscheiden, welche Sprachen für wen und in welcher Reihenfolge priorisiert werden sollen. Klare Ausgangsbasis, Meilenstein-Tracking und kontinuierliche Wirkungsanalyse sorgen dafür, dass die Initiativen an den strategischen Zielen ausgerichtet bleiben.

Durch unsere Partnerschaft mit EF Corporate Learning konnten wir KI-gestütztes Sprachenlernen integrieren, das dabei hilft, die spezifischen Bedürfnisse von Teams in verschiedenen Regionen zu erfüllen. Der Ansatz verbindet KI-gestützte Sprachanalyse, Konversationssimulationen mit Avataren, personalisierte Lernpfade und schriftliches Feedback mit erfahrenen Lehrkräften, die Kontext und kulturelle Nuancen vermitteln.

Die oberste Führungsebene war entscheidend für den Erfolg dieses Programms und all unserer Lerninitiativen. Der Erfolg hängt von aktiver Unterstützung, sichtbarer Vorbildfunktion und der Verankerung des Lernens in den Leistungserwartungen ab. Wenn Führungskräfte sich öffentlich dazu verpflichten, ihre eigenen Fähigkeiten weiterzuentwickeln, legitimiert dies das Lernen im gesamten Unternehmen. Letztendlich sind die Organisationen, die sich am schnellsten weiterentwickeln, nicht diejenigen mit den besten Tools, sondern diejenigen, deren Führungskräfte selbst kontinuierliche Weiterentwicklung vorleben.